자주 묻는 질문
도입 전에 가장 많이 묻는 질문
통관 서류, 한국어 서류 판독, 미국 관세 추정, UNI-PASS 조회, K-뷰티, 요금에 관한 답변입니다. Senda가 하는 일과 하지 않는 일을 함께 적었습니다.
Senda는 어떤 회사를 위한 서비스인가요?
수입·수출 기업, 포워더, 유통사의 무역 운영 팀을 위한 서비스입니다. 주문, 선적, 컨테이너, 거래처와 무역 서류를 하나의 기록으로 관리합니다. HS 코드 제안은 목재(44류), 펄프(47류), 종이와 판지(48류), 철강(72류), 철강 제품(73류)에서 추천 범위가 가장 완전합니다.
Senda가 세관 신고를 해 주나요?
아니요. Senda는 미국 세관(CBP), FDA, APHIS, 관세청을 비롯한 어떤 당국에도 신고하지 않으며 관세사가 아닙니다. ISF 항목 점검이나 목재 화물의 Lacey Act 신고 데이터처럼 신고에 쓰일 정보를 정리하고 근거를 남기는 도구이며, 실제 신고와 최종 확인은 관세사와 함께 진행하셔야 합니다.
통관에 필요한 서류는 무엇이고, Senda는 어떤 서류를 만들어 주나요?
일반적으로 상업송장, 포장명세서, 원산지증명서 등이 필요하며 품목과 도착국에 따라 달라집니다. Senda는 이미 입력한 데이터로 다섯 가지 서류의 초안을 만듭니다. 주문에서 상업송장과 견적송장을, 선적에서 포장명세서와 선적지시서를, 한국→미국 선적에는 한·미 FTA(KORUS) 원산지증명서를 만듭니다. 원산지증명서의 특혜 기준, 증명자 정보와 서명은 증명자가 직접 채웁니다. 선하증권, 허가서 같은 다른 서류는 만들지 않으며, 보유한 서류를 올리면 Senda가 보관하고 값을 추출해 선적별로 정리합니다.
미국 관세는 어떻게 추정하나요?
미국 국제무역위원회(USITC)가 게시하는 통일관세품목분류표(HTS) 전체를 사용하며, 어느 개정판을 기준으로 했는지 함께 표시합니다. 기본세율, 특혜세율, Column 2 세율을 구분해 보여 주고, 종량세나 복합세처럼 금액으로 환산할 수 없는 경우에는 추측하지 않고 판단 불가로 표시합니다. 선적에서는 품목마다 기본세율 옆에 해당될 수 있는 Section 301·232 관세와 반덤핑·상계관세를 출처와 날짜와 함께 표시하며, 직접 확정한 관세만 수입원가 추정에 더합니다. 모든 값은 관세사가 확인할 추정치입니다.
HS 코드 추천은 AI가 정하나요?
아니요. 먼저 검색 단계에서 미국 관세율표의 실제 소호 후보를 뽑고, AI 모델은 그 후보의 순서만 다시 정합니다. 반환되는 코드는 공식 품목표와 후보 목록 양쪽에 모두 있는지 다시 확인하므로, 모델이 존재하지 않는 코드를 만들어 낼 수 없습니다. 개발에 쓰지 않은 미국 관세국경보호청(CBP)의 목재·종이·철강 제품 품목분류 결정 100건으로 시험한 결과, CBP가 정한 6단위 소호가 첫 번째 추천과 일치한 비율은 64%, 상위 세 개 추천 안에 든 비율은 75%였습니다. 확신할 수 없는 품목은 분류할 수 없다고 안내하며, 추천은 관세사 검토의 출발점일 뿐 최종 판단이 아닙니다.
관세청 UNI-PASS 연동으로 무엇을 할 수 있나요?
운영 환경에서 응답이 확인된 관세청 UNI-PASS 50개 서비스로 화물 통관 진행 정보 등을 조회할 수 있습니다. 조회할 때마다 관세청에서 결과를 받아오고 따로 저장하지 않으며, UNI-PASS를 통해 신고를 제출하지는 않습니다. Operations 플랜에서 제공합니다.
요금은 어떻게 되나요?
Core 플랜은 월 $249(사용자 5명, 월 서류 500페이지), Operations 플랜은 월 $599(사용자 15명, 월 서류 2,500페이지)이며, 연간 결제 시 10개월 요금입니다. Enterprise 플랜은 별도 문의로 안내합니다. 도입은 실제 주문 하나로 함께 진행해 보는 데모부터 시작합니다.
한국어로 사용할 수 있나요?
소개 페이지는 한국어로 제공되고, 애플리케이션 화면은 현재 영어로 제공됩니다. 서류는 한국어로 된 것도 읽습니다. 한국어·이중언어 상업송장과 포장명세서는 디지털 파일, 스캔본, 사진 모두 영문 서류처럼 읽고, 이중언어 선하증권은 디지털 파일과 스캔본을 읽습니다. 한국어 검수 보고서, 증명서, 라벨은 아직 대상이 아닙니다.
서류끼리 숫자가 맞는지 확인해 주나요?
네. 선적에 승인된 상업송장, 포장명세서, 선하증권과 확정된 검수 보고서를 수량, 부피, 중량, 포장 수, 금액, 통화처럼 서류에 적힌 합계 기준으로 서로 대조합니다. 값이 다르면 각 값을 읽은 원문 페이지와 함께 보여 주므로, 관세사에게 넘기기 전에 확인할 수 있습니다.
메일로 받은 서류를 바로 올릴 수 있나요?
네. 워크스페이스와 선적마다 전용 이메일 주소가 있어, 공급사 메일을 전달하면 PDF, PNG, JPEG 첨부 파일(메일당 10개, 파일당 25MB까지)이 업로드한 서류처럼 읽혀 해당 선적에 저장됩니다. 어느 선적인지 알 수 없는 메일은 받은편지함에서 분류를 기다립니다. 전달된 첨부 파일과 공급사가 서류 요청 링크로 올린 파일은 첨부하기 전에 악성코드 검사를 거칩니다.
K-뷰티 화장품 수출에도 쓸 수 있나요?
네. 화장품 선적마다 제조사와 주문 품목별로 FDA 시설 등록·제품 등재(MoCRA) 번호를 기록하고, 빠진 번호를 도착 전에 확인합니다. 시험성적서(CoA)와 전성분표는 별도 서류 유형이라, 화장품 선적의 체크리스트에 추가해 두면 빠졌을 때 도착 전에 알려 드립니다. 품목 설명에 미국 의약품 규정에 해당할 수 있는 표현이 있으면 근거와 함께 표시하고, 미국 라벨 항목과 색소 첨가물도 점검합니다. 화장품 품목에도 해당될 수 있는 Section 301·232 관세와 반덤핑·상계관세를 출처와 함께 품목별로 표시합니다. FDA 등록이나 제출은 하지 않으며, 미국 대리인(US Agent) 역할도 맡지 않습니다.